A pesar de que el término “insight” es mencionado con regularidad en el entorno del marketing digital, resulta complicado definir el concepto al cual hace referencia.
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Insight: la comprensión del consumidor
A pesar de que el término “insight” es mencionado con regularidad en el entorno del marketing digital, resulta complicado definir el concepto al cual hace referencia. Para explicarlo de la forma más sencilla posible, podríamos decir que un insight supone una revelación de interés para una empresa y sus campañas , ya que poseer este conocimiento supone tener una visión más acertada de las necesidades del consumidor, de tal modo que te aproxima a tu audiencia.
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La llegada de la web social ha supuesto una valiosa oportunidad para que muchas empresas, organismos y entidades puedan conectar con sus usuarios y clientes como nunca antes lo habían imaginado. Es un hecho que los blogs y las redes sociales se han convertido en poderosas herramientas para conversar con nuestro público de una forma coloquial, menos protocolizada y, sobre todo, multidireccional. Paralelamente, los clientes comienzan a rechazar la publicidad invasiva
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